Select Page

คำถามที่พบบ่อย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบสำรวจ SampleUnite รวมถึงวิธีสมัครสมาชิกกับเรา ทุกคำถามมีคำตอบในเพจนี้

ฉันจะสมัครสมาชิกยังไง

สมัคร SampleUnite ฟรี

ในการสมัครสมาชิก ให้เลือกประเทศที่คุณอยู่ในหน้าโฮมเพจ
สร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกับที่คุณใช้สมัครช่องทางการรับเงิน ขั้นตอนนี้สำคัญมากนะคะ

กรอกโพรไฟล์ของคุณด้วยข้อมูลให้มากที่สุดเพื่อรับแบบสำรวจที่ตรงกับคุณ ยิ่งมีข้อมูลในโพรไฟล์มาก ยิ่งได้รับแบบสำรวจมากค่ะ

ทำไมรหัสไปรษณีย์ของฉันถูกปฏิเสธ

กรุณาลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพิมพ์รหัสไปรษณีย์ถูกต้องแล้ว
ควรกรอกรหัสไปรษณีย์ด้วยการพิมพ์และไม่มีช่องว่างระหว่างแต่ละหลัก (หารหัสไปรษณีย์ของคุณได้ทาง Google) หากยังได้รับข้อความเดิม รบกวนแคปหน้าจอและแจ้งเราเข้ามาได้เลย เราจะทำการติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องและทำการตรวจสอบต่อไปค่ะ

ถ้าฉันลืมรหัสผ่านล่ะ

คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ง่าย ๆ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ:
– ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้
– คลิก “ลืมรหัสผ่าน” ที่ด้านล่างส่วนลงชื่อเข้าใช้
– พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สมัครกับพอร์ทัลแบบสำรวจ
– เราจะส่งอีเมลที่มีลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปให้คุณทันที
– ตรวจสอบกล่องข้อความเข้าของคุณ
– คลิกที่ลิงก์ในอีเมล
– ตั้งรหัสผ่านใหม่

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

– ไปที่หน้าโพรไฟล์ของคุณ
– จากนั้นไปที่ส่วน ความปลอดภัย
– ตั้งรหัสผ่านใหม่จากตรงนั้นได้เลย

ทำไมฉันถึงไม่ได้รับคำเชิญ

จำนวนคำเชิญทำแบบสำรวจขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่อาศัย ผู้ใช้งานในบางประเทศจะได้รับคำเชิญทำแบบสำรวจมากกว่าบางประเทศ นอกจากนี้ผู้ใช้งานจะถูกคัดเลือกจากอายุ เพศ กิจวัตร ระดับการศึกษา ฯลฯ ด้วย

โดยคุณลักษณะเหล่านั้น ทางเอเจนซี่การตลาดที่ส่งแบบสำรวจมาให้เราจะเป็นผู้กำหนด

เราขอแนะนำให้คุณกรอกโพรไฟล์ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะนั่นจะทำให้คุณได้รับแบบสำรวจที่ตรงกับคุณที่สุด และจะทำให้คุณได้รับคำเชิญบ่อยขึ้นด้วยหากหน้าโพรไฟล์มีข้อมูลมาก

ทำไมฉันมีคุณสมบัติไม่ตรงกับแบบสำรวจ

แบบสำรวจบางชิ้นตั้งกลุ่มเป้าหมายไว้ล่วงหน้าตามลักษณะบางอย่างที่อาจไม่มีระบุไว้ในโพรไฟล์ที่คุณฝากไว้กับเรา นั่นคือสาเหตุที่คุณอาจไม่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของบางแบบสำรวจค่ะ แม้คุณจะได้รับอีเมลคำเชิญให้ไปทำแบบสำรวจก็ตาม

หลายครั้งมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะไว้สำหรับแบบสำรวจบางชิ้น บางครั้งก็จะมี “แบบสอบถามคัดกรอง” ที่จะมีคำถามไม่กี่ข้อด้วย แบบคัดกรองนั้นใช้ตรวจสอบดูว่าคุณจะเหมาะเป็นกลุ่มเป้าหมายหรือเปล่านั่นเอง หากคอมพิวเตอร์ทราบว่าคุณไม่มีคุณสมบัติพอที่จะตอบแบบสอบถามนั้น คุณก็จะถูกพาออกจากแบบสำรวจ เหตุแบบนี้มักเกิดขึ้นในช่วงคำถามสองสามข้อแรก และในบางครั้งอาจถลำลึกไปไกลจากสองสามข้อแรก ซึ่งพบได้ยากมาก เพราะจะเป็นแบบสำรวจที่ไม่ได้มีการลงทะเบียนไว้
ขอแนะนำให้กรอกข้อมูลในโพรไฟล์ให้ได้มากที่สุด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุเช่นนี้อีก และคุณจะได้รับคำเชิญจากแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณค่ะ

ทำไมฉันได้รับคำเชิญให้ทำแบบสำรวจที่ปิดแล้ว

เราเชิญคนเกินจำนวนที่ต้องการเสมอ เพราะเราไม่สามารถตอบได้ว่าจะมีกี่คนที่จะมาร่วมตอบแบบสำรวจของเรา การเชิญคนจำนวนมากเป็นการรับประกันว่าลูกค้าของเราได้คนตอบแบบสำรวจในจำนวนที่ต้องการและตามเวลาที่ต้องการค่ะ

โปรแกรมจะส่งคำเชิญไปหาทุกคนที่น่าจะมีคุณสมบัติตรงกับแบบสำรวจ ซึ่งนี่เป็นกระบวนการที่ใช้เวลาและทุกคนจะได้รับคำเชิญไม่พร้อมกัน บางคนได้ก่อน บางคนได้ทีหลัง แต่จะได้รับทุกคนค่ะ เราไม่สามารถควบคุมได้ว่าใครจะได้รับคำเชิญก่อน

อีกสาเหตุก็คือทางเอเจนซี่ที่ส่งแบบสำรวจมานั้นต้องการแบบสำรวจจำนวนหนึ่งเท่านั้น เมื่อได้ครบแล้วก็จะปิดแบบสำรวจนั้นไปค่ะ

เราขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลในหน้าโพรไฟล์ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้คุณได้รับแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณ และคุณจะยังได้รับคำเชิญทำแบบสำรวจบ่อยขึ้นด้วยเมื่อหน้าโพรไฟล์มีข้อมูลมากขึ้นค่ะ

ทำไมแบบสำรวจใช้เวลาไม่เหมือนที่แจ้งไว้ในคำเชิญ

เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณได้รับเชิญไปทำแบบสำรวจหนึ่งแล้ว พอคุณเริ่มทำกลับถูกคัดออกหลังตอบคำถามเพียงไม่กี่ข้อ เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายนั่นเองค่ะ

หรือเมื่อแบบสำรวจนั้นปิดไปแล้ว ก็เกิดขึ้นได้เช่นกัน ในกรณีนี้ระบบของเราจะหาแบบสำรวจใหม่ให้คุณทำ ซึ่งหากทำแบบสำรวจนั้นเสร็จก็จะได้รับเงินค่าตอบแทน

ยิ่งแบบสำรวจยาว ยิ่งได้ค่าตอบแทนสูงขึ้น ยิ่งแบบสำรวจสั้นก็ยิ่งได้ค่าตอบแทนลดลง

สาเหตุที่คุณได้รับจำนวนเงินต่างกันไป หรือสาเหตุที่แบบสำรวจยาวกว่าที่แจ้งในคำเชิญ อาจหมายความว่าคุณทำแบบสำรวจคนละชิ้นกับที่ได้รับเชิญให้ทำนั่นเองค่ะ

ทำไมฉันทำแบบสำรวจต่อไม่ได้ หลังจากที่ฉันบังเอิญกดออก

แต่ละลิงก์แบบสำรวจคลิกได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น จึงทำให้ผู้ตอบแบบสำรวจไม่สามารถหยุดพักได้ระหว่างทำแบบสำรวจค่ะ และจะเริ่มใหม่หลังจากปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ก็ไม่ได้เช่นกัน

น่าเสียดายที่เราต้องทำแบบนี้ต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงการทำแบบสำรวจซ้ำ การโกงและสิ่งอื่นที่คล้ายกัน ขอแนะนำให้ทำแบบสำรวจชิ้นหนึ่งให้เสร็จในคราวเดียวนะคะ

เมื่อเปิดแบบสำรวจทิ้งไว้นาน ๆ ก็อาจจะมีจังหวะที่อินเทอร์เน็ตสะดุดบ้าง เหตุนี้ก็ทำให้คุณถูกนำออกจากแบบสำรวจได้เช่นกัน ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและตามแนวปฏิบัติด้านการวิจัยทางการตลาดสากล ทำให้ไม่สามารถทำแบบสำรวจหนึ่งต่อได้ และผลของแบบสำรวจนั้นก็จะไม่ถูกนำมาวิเคราะห์ด้วยค่ะ

ทำไมทำแบบสำรวจหนึ่งเสร็จแล้วยังมียอดเงินคงเดิม

หลายครั้งที่หน้าโพรไฟล์ไม่อัปเดตยอดเงินได้ในทันทีเนื่องจากสาเหตุด้านเทคนิคค่ะ เมื่อเราได้รับการยืนยันจากแบบสำรวจที่คุณทำเสร็จแล้วนั้น เราจะรีบอัปเดตยอดเงินตอบแทนทันทีค่ะ

ฉันจะเช็กยอดเงินได้ยังไง

เช็กยอดเงินได้ทางโพรไฟล์ Shoppanel ของคุณ

ฉันจะถอนเงินได้ยังไง

ผู้ใช้งานต้องทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้นจึงจะได้รับเงินรางวัลตอบแทน

จำนวนเงินขั้นต่ำจะขึ้นอยู่กับทางรับเงินที่คุณเลือกค่ะ

เมื่อคุณสะสมเงินได้ถึงจำนวนขั้นต่ำแล้ว ก็ทำการโอนได้เลยโดยใช้ทางรับเงินที่คุณเลือก
โปรดทราบว่าช่องทางรับเงินที่คุณเลือกต้องเชื่อมต่อกับอีเมลเดียวกันที่คุณใช้ตอบแบบสำรวจด้วย คุณสามารถตรวจสอบวิธีการรับชำระเงินที่ใช้งานได้ในประเทศของคุณทางหน้าโพรไฟล์ ใต้ส่วนที่เขียนว่า “รีวอร์ด” ค่ะ

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะโอนเงินเข้าบัญชีฉัน

บางครั้งอาจใช้เวลาสองสามวันทำการในการลงทะเบียนการชำระเงิน นี่เป็นเพราะเหตุผลทางเทคนิคและเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำบัญชี หากไม่ชำระเงินภายใน 10 วันทำการ โปรดติดต่อเรา ที่นี่.

ฉันจะยุติการเป็นสมาชิกได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าโพรไฟล์และคลิกยกเลิกการติดตามข่าวสาร จากนั้นเพียงทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าเพจ คุณสามารถยกเลิกการติดตามข่าวสารได้โดยตรงผ่านทางลิงก์ที่ด้านล่างของจดหมายข่าวด้วย

โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงเงินที่คุณยังไม่ได้ถอนด้วย คุณสามารถสร้างโพรไฟล์ใหม่ได้แต่เงินทั้งหมดและข้อมูลการโอนเงินทั้งหมดจะถูกลบ

ฉันจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างไร

หากคำถามของคุณไม่มีคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรานั้น ติดต่อเรามาได้เลยนะคะ เพียงกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ แล้วทีมงานของเราจะรีบติดต่อไปโดยเร็วที่สุดค่ะ

ติดต่อเรา

หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้เลย เพียงกรอกแบบฟอร์ม ทีมงานของเราจะรีบติดต่อกลับไป

2 + 2 =

SampleUnite เป็นแพลตฟอร์มสำรวจแบบชำระเงินระดับโลก เราให้รางวัลแก่ผู้ใช้ของเราด้วยเงินสำหรับการสำรวจที่เสร็จสมบูรณ์แต่ละครั้ง การลงทะเบียนบน SampleUnite นั้นฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง เว็บไซต์นี้เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Opinodo ApS ซึ่งเป็นบริษัทสัญชาติเดนมาร์กที่มีประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรมการสำรวจ