FAQ

Získajte informácie o prieskumoch SampleUnite a o tom, ako sa stať členom.

Získajte odpovede na každú otázku priamo na tejto stránke.

Ako sa môžem stať členom?

Registrácia na SampleUnite je bezplatná.

Ak sa chcete stať naším členom, musíte si na domovskej stránke vybrať svoju krajinu. Vytvorte si účet s e-mailovou adresou, ktorá je rovnaká ako adresa, ktorú používate pre zvolený spôsob platby. Tento krok je veľmi dôležitý!

Vyplňte svoj profil čo najviac informácií, aby ste mohli dostávať prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné. Ak má váš profil viac informácií, budete dostávať prieskumy častejšie.

Prečo moje poštové smerovacie číslo nie je akceptované?

Skúste sa zaregistrovať ešte raz a uistite sa, že ste správne zadali poštové smerovacie číslo. Mal by sa písať ručne, bez medzier (nájdete to na Google). Ak stále dostávate rovnakú správu, pošlite nám snímku obrazovky problému a my sa skontaktujeme s príslušným oddelením, aby sme ho ďalej prešetrili.

Čo ak zabudnem heslo?

Svoje heslo môžete jednoducho obnoviť podľa nasledujúcich krokov:

  • Prejdite na prihlasovaciu stránku
  • Kliknite na „Zabudol som heslo“ pod oblasťou prihlásenia
  • Teraz zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu na portáli prieskumu
  • Okamžite vám pošleme e-mail s odkazom na obnovenie hesla
  • Skontroluj si svoju doručenú poštu
  • Kliknite na odkaz v e-maile
  • Nastavte si nové heslo
Ako môžem zmeniť svoje heslo?

Ak chcete zmeniť heslo, postupujte takto:

  • Najprv prejdite na stránku svojho profilu.
  • Potom prejdite do časti Zabezpečenie.
  • Odtiaľ si budete môcť vytvoriť nové heslo.
Prečo nedostávam žiadne pozvánky na prieskum?

Počet pozvánok, ktoré dostanete, závisí od krajiny, v ktorej žijete. Účastníci v určitých krajinách dostávajú viac pozvánok ako členovia panelu v niektorých iných lokalitách. Účastníci sú tiež vyberaní podľa veku, pohlavia, zvykov, úrovne vzdelania atď.

Všetky tieto požiadavky stanovujú marketingové agentúry, ktoré posielajú prieskumy.

Jedna vec, ktorú navrhujeme, je, aby ste svoj profil vyplnili čo najviac informácií. Vďaka tomu získate prieskumy, ktoré vám najviac vyhovujú. Podobne ich budete dostávať častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.

Prečo nie som kvalifikovaný na prieskum?

Pri niektorých prieskumoch je cieľová skupina nastavená vopred na základe určitých charakteristík, ktoré nie sú zahrnuté vo vašom profile u nás. Preto sa môže stať, že nie ste súčasťou cieľovej skupiny prieskumu, aj keď ste dostali e-mailovú pozvánku na prieskum.

Často sa stáva, že prieskumy vyžadujú konkrétne cieľové skupiny. Niekedy existuje „predbežný prieskum“, ktorý pozostáva z malého počtu otázok, aby sa zistilo, či sa hodíte do cieľovej skupiny skúšaných. Ak počítač zistí, že nie ste spôsobilí odpovedať na otázky v príslušnom prieskume, budete z prieskumu vylúčení. To sa zvyčajne stáva v prvých niekoľkých otázkach a vo veľmi zriedkavých prípadoch neskôr v prieskume. Za takýchto okolností sa prieskum nezaregistruje.

Odporúčame, aby ste svoj profil vyplnili čo najviac informácií. Ak tak urobíte, zabránite tomu, aby sa vám to opakovalo, a budete dostávať len prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné.

Prečo som dostal pozvánku na uzavretý prieskum?

Vždy pozývame viac ľudí, ako potrebujeme. Je to preto, že nemôžeme vopred povedať, koľko ľudí sa zúčastní našich prieskumov. Je to nevyhnutné, aby sme našim zákazníkom zaručili, že požadovaný počet účastníkov dosiahneme v stanovenom čase.

Program posiela pozvánky všetkým, ktorí by sa mali kvalifikovať na prieskum. Keďže ide o proces, nie všetci dostanú pozvánku v rovnakom čase. Niektorí dostanú pozvánku skôr ako ostatní, ale všetci, ktorí sú nastavení na prijatie pozvánky, ju v určitom okamihu dostanú. Nemáme žiadnu kontrolu nad poradím, v akom účastníci panelu dostávajú pozvánky na prieskum.

Na druhej strane agentúram, ktoré prieskum zasielajú, stačí určitý počet vyplnených prieskumov. Po dosiahnutí tohto počtu sa prieskum uzavrie.

Jedna vec, ktorú odporúčame, je vyplniť svoj profil čo najväčším množstvom informácií, aby ste dostali prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné. Okrem toho budete dostávať prieskumy častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.

Prečo prieskum trvá inak, ako bolo uvedené v pozvánke?

Občas sa môže stať, že vás pozvú na prieskum, ale keď ho začnete, po niekoľkých vzorových otázkach vás vylúčia. Môže sa to stať, pretože nezodpovedáte požadovanej cieľovej skupine.

To isté môže platiť, keď je prieskum už uzavretý. V takom prípade pre vás náš systém okamžite vyhľadá nový prieskum. Ak budete môcť prieskum vyplniť, samozrejme dostanete odmenu za tento prieskum.

Za dlhší prieskum získate vyššiu náhradu a za kratší prieskum nižšiu.

Dôvod, prečo dostávate inú sumu peňazí alebo je prieskum dlhší, ako je uvedené v pozvánke, naznačuje, že ste sa zúčastnili samostatného prieskumu.

Prečo nemôžem pokračovať v prieskume, ak ho omylom ukončím?

Na každý odkaz prieskumu je možné kliknúť iba raz. Z tohto dôvodu, žiaľ, nie je možné počas prieskumu urobiť prestávku. Taktiež nie je možné reštartovať prieskum po zatvorení okna prehliadača.

Žiaľ, musíme takto postupovať, aby sme sa vyhli viacnásobnej účasti a podobným typom podvodov. Je vhodné dokončiť každý prieskum na jednom sedení.

V prípade dlhšej nečinnosti môže dôjsť ku krátkym prerušeniam internetového pripojenia. To môže viesť k prerušeniu prieskumu. Z bezpečnostných dôvodov a kvôli medzinárodným smerniciam pre prieskum trhu nemožno v prieskume pokračovať a výsledky nemožno zahrnúť do analýzy.

Prečo je môj zostatok po vyplnení prieskumu rovnaký?

Častokrát nie je možné z technických príčin okamžite vidieť ocenenie na profile. Hneď ako dostaneme potvrdenie o vyplnenom prieskume, okamžite vás odmeníme.

Ako môžem skontrolovať svoj zostatok?

Svoj zostatok si môžete skontrolovať vo svojom profile SampleUnite.

Ako môžem vybrať svoje peniaze?

Ak chcete získať odmenu, musíte vyplniť prieskumy.

Minimálna výška platby závisí od zvoleného spôsobu platby.

Keď dosiahnete minimálnu výšku platby, môžete previesť peniaze pomocou zvoleného spôsobu platby. Upozorňujeme, že spôsob platby musí byť prepojený s rovnakou e-mailovou adresou, ktorú používate na vypĺňanie prieskumov. Spôsoby platby dostupné pre vašu krajinu si môžete skontrolovať vo svojom profile v časti „Odmeny“.

Ako dlho trvá prevod peňazí?

Niekedy môže trvať niekoľko pracovných dní, kým sa platba zaregistruje. Je to z technických príčin a z dôvodov vedenia účtovníctva. Ak nebude vyplatená do 10 pracovných dní, kontaktujte nás tu.

Ako môžem ukončiť svoje členstvo?

Prihláste sa do svojho profilu a kliknite na „Zrušiť odber“. Potom jednoducho postupujte podľa pokynov na stránke. Z odberu noviniek sa môžete odhlásiť aj priamo cez odkaz v spodnej časti newsletterov.

Upozorňujeme, že týmto sa vymažú všetky vaše údaje vrátane peňazí, ktoré ešte neboli vyplatené. Môžete si vytvoriť nový profil. Všetky peniaze spolu s ďalšími údajmi o transakciách však budú preč.

Ako môžem kontaktovať váš tím zákazníckej podpory?

Ak ste na našej stránke FAQ nenašli odpovede na všetky svoje otázky, neváhajte nás kontaktovať. Vyplňte formulár nižšie a náš tím sa vám čo najskôr ozve.

Kontaktuj nás

Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať. Vyplňte formulár a náš tím sa vám čoskoro ozve.

12 + 9 =

SampleUnite je globálna platená prieskumná platforma. Za každý vyplnený prieskum odmeňujeme našich používateľov peniazmi. Registrácia na SampleUnite je bezplatná a neexistujú žiadne skryté poplatky. Webovú stránku vlastní a prevádzkuje Opinodo ApS, dánska spoločnosť s dlhoročnými skúsenosťami v odvetví prieskumov.