FAQ

Learn about SampleUnite surveys and how to become a member.

Get answers to every question right on this page.

Jak mogę zostać członkiem?

Rejestracja na SampleUnite jest bezpłatna.

Aby zostać naszym członkiem, musisz wybrać swój kraj na stronie głównej. Utwórz konto z adresem e-mail, który jest taki sam jak adres, którego używasz do wybranej metody płatności. Ten krok jest bardzo ważny!

Wypełnij swój profil jak największą ilością informacji, aby otrzymywać ankiety odpowiednie dla Ciebie. Będziesz otrzymywać ankiety częściej, jeśli Twój profil zawiera więcej informacji.

Dlaczego mój kod pocztowy nie jest akceptowany?

Spróbuj zarejestrować się jeszcze raz i upewnij się, że poprawnie wpisałeś kod pocztowy. Powinien być wpisany ręcznie, bez spacji pomiędzy (można go znaleźć w Google). Jeśli nadal otrzymujesz ten sam komunikat, prześlij nam zrzut ekranu przedstawiający problem, a my skontaktujemy się z odpowiedzialnym działem w celu dalszego zbadania sprawy.

Co jeśli zapomnę hasła?

Możesz łatwo zresetować hasło, obsługiwać czynności:

  • Przejdź do strony interakcji
  • Kliknij „Nie pamiętam hasła” pod obszarem działania
  • Teraz wpisz adres e-mail używany podczas rejestracji w portalu ankiety
  • Nie zgłoszenie wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą link do resetowania hasła
  • Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą
  • Kliknij łącze w wiadomościach e-mail
  • Ustaw nowe hasło
Jak mogę zmienić swoje hasło?

Aby zmienić hasło, wykonaj następujące kroki:

  • Najpierw przejdź do strony swojego profilu.
  • Następnie przejdź do sekcji Bezpieczeństwo.
  • Stamtąd będziesz mógł utworzyć nowe hasło.
Dlaczego nie otrzymuję żadnych zaproszeń do ankiet?

Liczba otrzymywanych zaproszeń zależy od kraju, w którym mieszkasz. Uczestnicy w niektórych krajach otrzymują więcej zaproszeń niż paneliści w innych lokalizacjach. Ponadto uczestnicy są dobierani według wieku, płci, przyzwyczajeń, poziomu wykształcenia itp.

Wszystkie te wymagania stawiają agencje marketingowe, które wysyłają ankiety.

Sugerujemy, abyś wypełnił swój profil jak największą ilością informacji. Dzięki temu będziesz otrzymywać ankiety, które najlepiej do Ciebie pasują. Podobnie będziesz je otrzymywać częściej, jeśli Twój profil będzie zawierał więcej informacji.

Dlaczego nie kwalifikuję się do badania?

W przypadku niektórych ankiet grupa docelowa jest ustalana z góry na podstawie pewnych cech, które nie są uwzględnione w Twoim profilu u nas. Dlatego może się zdarzyć, że nie należysz do grupy docelowej ankiety, mimo że otrzymałeś e-mail z zaproszeniem do udziału w ankiecie.

Często zdarza się, że ankiety wymagają określonych grup docelowych. Czasami istnieje „ankieta wstępna”, która składa się z niewielkiej liczby pytań, aby sprawdzić, czy pasujesz do docelowej grupy egzaminowanych. Jeśli komputer zorientuje się, że nie masz kwalifikacji do udzielenia odpowiedzi na pytania w danej ankiecie, zostaniesz usunięty z ankiety. Zwykle dzieje się tak w przypadku kilku pierwszych pytań, aw bardzo rzadkich przypadkach później w ankiecie. W takiej sytuacji ankieta nie jest rejestrowana.

Sugerujemy, abyś wypełnił swój profil jak największą ilością informacji. W ten sposób unikniesz takiej sytuacji w przyszłości, a będziesz otrzymywać tylko te ankiety, które są dla Ciebie odpowiednie.

Dlaczego dostałem zaproszenie do zamkniętej ankiety?

Zawsze zapraszamy więcej osób niż potrzebujemy. Dzieje się tak dlatego, że nie możemy z góry powiedzieć, ile osób weźmie udział w naszych ankietach. Jest to niezbędne, aby zagwarantować naszym klientom osiągnięcie wymaganej liczby uczestników w określonym czasie.

Program wysyła zaproszenia do wszystkich osób, które powinny zostać zakwalifikowane do badania. Ponieważ jest to proces, nie wszyscy otrzymują zaproszenie w tym samym czasie. Niektórzy otrzymują zaproszenie wcześniej niż inni, ale wszyscy, którzy mają je otrzymać, otrzymają je w pewnym momencie. Nie mamy wpływu na kolejność, w jakiej paneliści otrzymują zaproszenia do ankiety.

Z drugiej strony agencje, które wysyłają ankietę, potrzebują tylko określonej liczby wypełnionych ankiet. Po osiągnięciu tej liczby ankieta zostaje zamknięta.

Jedną z rzeczy, które sugerujemy, jest wypełnienie swojego profilu jak największą ilością informacji, aby otrzymywać ankiety odpowiednie dla Ciebie. Ponadto będziesz częściej otrzymywać ankiety, jeśli Twój profil zawiera więcej informacji.

Dlaczego ankieta zajmuje inny czas niż podano w zaproszeniu?

Czasami może się zdarzyć, że zostaniesz zaproszony do ankiety, ale kiedy ją rozpoczniesz, zostaniesz wyeliminowany po kilku przykładowych pytaniach. Może się tak zdarzyć, ponieważ nie pasujesz do wymaganej grupy docelowej.

To samo może dotyczyć sytuacji, gdy ankieta jest już zamknięta. W takim przypadku nasz system natychmiast wyszuka dla Ciebie nową ankietę. Jeśli jesteś w stanie wypełnić ankietę, otrzymasz oczywiście wynagrodzenie za tę ankietę.

Otrzymasz wyższe wynagrodzenie za dłuższą ankietę i niższą za krótszą.

Powód, dla którego otrzymujesz inną kwotę pieniędzy lub ankieta jest dłuższa niż podano w zaproszeniu, wskazuje, że brałeś udział w oddzielnej ankiecie.

Dlaczego nie mogę kontynuować ankiety, jeśli przypadkowo ją zamknę?

Każdy link do ankiety można kliknąć tylko raz. Z tego powodu niestety nie ma możliwości zrobienia sobie przerwy w badaniu. Nie ma również możliwości ponownego uruchomienia ankiety po zamknięciu okna przeglądarki.

Niestety, musimy postępować w ten sposób, aby uniknąć wielokrotnego udziału i podobnych rodzajów oszustw. Zaleca się wypełnienie każdej ankiety w jednym posiedzeniu.

W przypadku dłuższego braku aktywności mogą wystąpić krótkie przerwy w połączeniu internetowym. Może to spowodować przerwanie ankiety. Ze względów bezpieczeństwa oraz ze względu na międzynarodowe wytyczne dotyczące badań rynkowych, badanie nie może być kontynuowane, a wyniki nie mogą być uwzględnione w analizie.

Dlaczego moje saldo jest takie samo po wypełnieniu ankiety?

Często z przyczyn technicznych nie można od razu zobaczyć nagrody na profilu. Jak tylko otrzymamy potwierdzenie wypełnienia ankiety, natychmiast nagrodzimy Cię.

Jak mogę sprawdzić saldo?

Możesz sprawdzić swoje saldo na swoim profilu SampleUnite.

Jak mogę wypłacić pieniądze?

Aby otrzymać nagrodę, należy wypełnić ankiety.

Próg wypłaty zależy od wybranej metody płatności.

Po osiągnięciu progu płatności możesz przelać pieniądze, korzystając z wybranej metody płatności. Pamiętaj, że metoda płatności musi być powiązana z tym samym adresem e-mail, którego używasz do wypełniania ankiet. Metody płatności dostępne w Twoim kraju możesz sprawdzić w swoim profilu w sekcji „Nagrody”.

Ile czasu zajmuje przekazanie pieniędzy?

Czasami rejestracja płatności może zająć kilka dni roboczych. Wynika to z przyczyn technicznych oraz ze względów księgowych. Jeśli nie zostanie wypłacona w ciągu 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami tutaj.

Jak mogę zakończyć członkostwo?

Zaloguj się do swojego profilu i kliknij „Anuluj subskrypcję”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Możesz również zrezygnować z otrzymywania biuletynów bezpośrednio za pomocą linku na dole biuletynów.

Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich danych, w tym pieniędzy, które nie zostały jeszcze wypłacone. Możesz utworzyć nowy profil. Jednak wszystkie pieniądze wraz z innymi danymi transakcyjnymi znikną.

Jak mogę skontaktować się z zespołem obsługi klienta?

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na wszystkie pytania na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami, nie wahaj się z nami skontaktować. Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Skontaktuj się z nami

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Wypełnij formularz, a nasz zespół wkrótce się z Tobą skontaktuje.

13 + 8 =

SampleUnite to globalna platforma płatnych ankiet. Nagradzamy naszych użytkowników pieniędzmi za każdą wypełnioną ankietę. Rejestracja na SampleUnite jest bezpłatna i nie ma żadnych ukrytych opłat. Witryna jest własnością i jest obsługiwana przez Opinodo ApS, duńską firmę z wieloletnim doświadczeniem w branży ankiet.