FAQ

Saznajte više o SampleUnite anketama i kako postati član.

Dobijte odgovore na svako pitanje upravo na ovoj stranici.

Kako mogu postati član?

Registracija na SampleUnite je besplatna.

Da biste postali naš član, morate odabrati svoju zemlju na početnoj stranici. Napravite svoj račun s e-mail adresom koja je ista kao adresa koju koristite za odabrani način plaćanja. Ovaj korak je vrlo važan!

Ispunite svoj profil sa što više informacija kako biste dobili ankete koje vam odgovaraju. Češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.

Zašto moj poštanski broj nije prihvaćen?

Pokušajte se još jednom registrirati i provjerite jeste li ispravno upisali poštanski broj. Treba ga upisati ručno, bez razmaka između (možete ga pronaći na Googleu). Ako i dalje dobivate istu poruku, pošaljite nam snimku zaslona problema, a mi ćemo kontaktirati nadležni odjel kako bismo ga dodatno istražili.

Što ako zaboravim lozinku?

Zaporku možete jednostavno poništiti slijedeći sljedeće korake:

  • Idite na stranicu za prijavu
  • Kliknite “Zaboravio sam lozinku” ispod područja za prijavu
  • Sada upišite adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na anketnom portalu
  • Odmah ćemo vam poslati e-poruku s poveznicom za poništavanje lozinke
  • Provjerite svoj inbox
  • Kliknite vezu u e-poruci
  • Postavite novu lozinku
Kako mogu promijeniti svoju lozinku?

Za promjenu zaporke slijedite ove korake:

  • Najprije idite na stranicu svog profila.
  • Nakon toga idite na odjeljak Sigurnost.
  • Odatle ćete moći stvoriti novu lozinku.
Zašto ne primam nikakve pozivnice za istraživanje?

Broj pozivnica koje ćete dobiti ovisi o zemlji u kojoj živite. Sudionici u određenim zemljama dobivaju više pozivnica nego panelisti na nekim drugim lokacijama. Također, polaznici se biraju prema dobi, spolu, navikama, stupnju obrazovanja itd.

Sve te zahtjeve postavljaju marketinške agencije koje šalju ankete.

Jednu stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više informacija. Čineći to, dobit ćete ankete koje vam najviše odgovaraju. Isto tako, dobivat ćete ih češće ako vaš profil sadrži više informacija.

Zašto nisam kvalificiran za anketu?

Za neke ankete ciljana skupina je unaprijed postavljena na temelju određenih karakteristika koje nisu uključene u vaš profil kod nas. Zbog toga se može dogoditi da niste dio ciljne skupine ankete, iako ste primili e-mail pozivnicu za anketu.

Čest je slučaj da su za ankete potrebne određene ciljne skupine. Ponekad postoji “predispitivanje” koje se sastoji od manjeg broja pitanja kako bi se provjerilo uklapate li se u ciljanu skupinu ispitanika. Ako računalo shvati da niste kvalificirani odgovoriti na pitanja predmetne ankete, bit ćete isključeni iz ankete. To se obično događa u prvih nekoliko pitanja, au vrlo rijetkim slučajevima, kasnije u anketi. U takvim okolnostima anketa se ne registrira.

Predlažemo da popunite svoj profil sa što više informacija. Time ćete spriječiti da vam se to opet dogodi i primit ćete samo ankete koje vama odgovaraju.

Zašto sam dobio poziv za zatvorenu anketu?

Uvijek pozovemo više ljudi nego što nam je potrebno. To je zato što ne možemo unaprijed reći koliko će ljudi sudjelovati u našim anketama. To je od ključne važnosti kako bismo našim klijentima zajamčili da je traženi broj sudionika postignut u određenom vremenu.

Program šalje pozivnice svima koji bi trebali biti kvalificirani za anketu. Budući da je to proces, ne primaju svi pozivnicu u isto vrijeme. Neki dobiju pozivnicu ranije od drugih, ali svi koji su postavljeni da dobiju pozivnicu, dobit će je kad-tad. Nemamo kontrolu nad redoslijedom kojim panelisti primaju pozivnice za anketu.

S druge strane, agencije koje šalju anketu trebaju samo određeni broj ispunjenih anketa. Kada se taj broj dosegne, anketa se zatvara.

Jednu stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više informacija kako biste dobili ankete koje vam odgovaraju. Također, češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.

Zašto anketa traje drugačije nego što je navedeno u pozivnici?

Povremeno se može dogoditi da budete pozvani na anketu, ali kada je pokrenete, nakon nekoliko oglednih pitanja budete eliminirani. To se može dogoditi jer ne odgovarate traženoj ciljnoj skupini.

Isto može vrijediti i kada je anketa već zatvorena. U tom će slučaju naš sustav odmah potražiti novu anketu za vas. Ako ste u mogućnosti ispuniti anketu, naravno, dobit ćete naknadu za ovu anketu.

Za dužu anketu dobit ćete veću naknadu, a za kraću manju naknadu.

Razlog zbog kojeg dobivate drugačiji iznos novca ili je anketa duža nego što je navedeno u pozivu ukazuje na to da ste sudjelovali u posebnoj anketi.

Zašto ne mogu nastaviti anketu ako slučajno izađem iz nje?

Na svaku poveznicu ankete moguće je kliknuti samo jednom. Iz tog razloga, nažalost, nije moguće napraviti pauzu tijekom ankete. Također, nije moguće ponovno pokrenuti anketu nakon zatvaranja prozora preglednika.

Nažalost, moramo tako postupiti kako bismo izbjegli višestruko sudjelovanje i slične vrste prijevara. Preporučljivo je ispuniti svaku anketu odjednom.

U slučaju dulje neaktivnosti može doći do kratkih prekida internetske veze. To može dovesti do prekida ankete. Iz sigurnosnih razloga i zbog međunarodnih smjernica za istraživanje tržišta, istraživanje se ne može nastaviti i rezultati se ne mogu uključiti u analizu.

Zašto je moj saldo isti nakon ispunjavanja ankete?

Često nije moguće odmah vidjeti nagradu na profilu zbog tehničkih razloga. Čim dobijemo potvrdu o popunjenoj anketi, odmah ćemo vas nagraditi.

Kako mogu provjeriti stanje?

Stanje možete provjeriti na svom SampleUnite profilu.

Kako mogu podići svoj novac?

Potrebno je ispuniti ankete kako biste dobili nagradu.

Prag isplate ovisi o odabranom načinu plaćanja.

Kada dosegnete prag plaćanja, možete prenijeti novac koristeći način plaćanja koji odaberete. Imajte na umu da način plaćanja mora biti povezan s istom adresom e-pošte koju koristite za ispunjavanje anketa. Na svom profilu u odjeljku “Nagrade” možete provjeriti dostupne načine plaćanja za vašu zemlju.

Koliko je vremena potrebno za prijenos novca?

Ponekad može biti potrebno nekoliko radnih dana da se uplata registrira. To je zbog tehničkih razloga i knjigovodstvenih razloga. Ako ne bude isplaćen u roku od 10 radnih dana, kontaktirajte nas ovdje.

Kako mogu prekinuti svoje članstvo?

Prijavite se na svoj profil i kliknite na “Odjava”. Nakon toga jednostavno slijedite upute na stranici. Također se možete odjaviti s newslettera izravno putem poveznice na dnu newslettera.

Imajte na umu da će ovo izbrisati sve vaše podatke, uključujući novac koji još nije isplaćen. Možete napraviti novi profil. Međutim, sav će novac, zajedno s drugim podacima o transakcijama, nestati.

Kako mogu kontaktirati vaš tim za korisničku podršku?

Ako niste mogli pronaći odgovore na sva svoja pitanja na našoj stranici s često postavljanim pitanjima, slobodno nas kontaktirajte. Ispunite obrazac u nastavku i naš tim će vam se javiti što je prije moguće.

Kontaktirajte nas

Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, slobodno nam se obratite. Ispunite obrazac i naš tim će vam se ubrzo javiti.

5 + 9 =

SampleUnite je globalna plaćena platforma za istraživanje. Naše korisnike nagrađujemo novčano za svaku ispunjenu anketu. Registracija na SampleUnite je besplatna i nema skrivenih naknada. Web mjesto je u vlasništvu i pod upravom Opinodo ApS, danske tvrtke s dugogodišnjim iskustvom u industriji istraživanja.