FAQ

Rekisteröityminen SampleUnite-palveluun on ilmaista.

Jotta voit liittyä jäseneksi, sinun tulee valita maasi etusivulta. Luo tili sähköpostiosoitteella, joka on sama kuin valitsemallesi maksutavalle käyttämäsi osoite. Tämä vaihe on erittäin tärkeä!

Täytä profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja saadaksesi sinulle sopivat kyselyt. Saat kyselyitä useammin, jos profiilissasi on lisätietoja.

Yritä rekisteröityä vielä kerran ja varmista, että olet kirjoittanut postinumeron oikein. Se tulee kirjoittaa käsin ilman välilyöntiä (löydät sen Googlesta). Jos saat edelleen saman viestin, lähetä meille kuvakaappaus ongelmasta, niin otamme yhteyttä vastaavaan osastoon tutkiaksemme asiaa tarkemmin.

Voit helposti nollata salasanasi noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Siirry kirjautumissivulle
• Napsauta “Unohdin salasanani” kirjautumisalueen alla
• Kirjoita nyt sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi kyselyportaaliin
• Lähetämme sinulle välittömästi sähköpostin, joka sisältää linkin salasanan vaihtoon
• Tarkista saapuneet
• Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä
• Aseta uusi salasana

Voit vaihtaa salasanasi seuraavasti:

• Siirry ensin profiilisivullesi.
• Siirry sen jälkeen Turvallisuus-osioon.
• Sieltä voit luoda uuden salasanan.

Saamiesi kutsujen määrä riippuu asuinmaasta. Tietyissä maissa osallistujat saavat enemmän kutsuja kuin joidenkin muiden paikkojen panelistit. Osallistujat valitaan myös iän, sukupuolen, tottumusten, koulutustason jne. mukaan.

Kaikki nämä vaatimukset asettavat kyselyjä lähettävät markkinointitoimistot.

Yksi asia, jota suosittelemme, on, että täytät profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja. Näin saat sinulle parhaiten sopivat kyselyt. Vastaavasti saat niitä useammin, jos profiilisi sisältää enemmän tietoja.

Joillekin kyselyille asetetaan kohderyhmä etukäteen tiettyjen ominaisuuksien perusteella, jotka eivät sisälly profiiliisi meillä. Tästä syystä voi käydä niin, että et kuulu kyselyn kohderyhmään, vaikka olet saanut sähköpostikutsun kyselyyn.

Usein on niin, että kyselyihin tarvitaan tiettyjä kohderyhmiä. Joskus tehdään “ennakkokysely”, joka koostuu pienestä määrästä kysymyksiä sen tarkistamiseksi, sovitko kohderyhmään. Jos tietokone huomaa, että et ole pätevä vastaamaan kyseisen kyselyn kysymyksiin, sinut poistetaan kyselystä. Tämä tapahtuu yleensä ensimmäisissä kysymyksissä ja erittäin harvoissa tapauksissa myöhemmin kyselyssä. Tällaisissa olosuhteissa kyselyä ei rekisteröidä.

Suosittelemme, että täytät profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja. Näin estät tämän toistumisen ja saat vain sinulle sopivat kyselyt.

Kutsumme aina enemmän ihmisiä kuin tarvitsemme. Tämä johtuu siitä, että emme voi ennustaa etukäteen, kuinka monta ihmistä aikoo osallistua kyselyymme. Tämä on välttämätöntä, jotta voimme taata asiakkaillemme, että vaadittu osallistujamäärä saavutetaan tietyssä ajassa.

Ohjelma lähettää kutsut kaikille kyselyyn kelpaaville. Koska kyseessä on prosessi, kaikki eivät saa kutsua samaan aikaan. Jotkut saavat kutsun aikaisemmin kuin toiset, mutta kaikki, jotka on asetettu vastaanottamaan kutsun, saavat sen jossain vaiheessa. Emme voi vaikuttaa siihen, missä järjestyksessä panelistit saavat kyselykutsut.

Toisaalta virastot, jotka lähettävät kyselyn, tarvitsevat vain tietyn määrän valmiita tutkimuksia. Kun tämä määrä saavutetaan, kysely suljetaan.

Yksi asia, jota suosittelemme, on, että täytät profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja, jotta saat sinulle sopivat kyselyt. Lisäksi saat kyselyitä useammin, jos profiilissasi on lisätietoja.

Joskus voi käydä niin, että sinut kutsutaan kyselyyn, mutta kun aloitat sen, sinut eliminoidaan muutaman esimerkkikysymyksen jälkeen. Tämä voi johtua siitä, että et vastaa vaadittua kohderyhmää.

Sama voi päteä, kun kysely on jo suljettu. Siinä tapauksessa järjestelmämme etsii sinulle välittömästi uuden kyselyn. Jos pystyt vastaamaan kyselyyn, saat luonnollisesti korvauksen tästä kyselystä.

Saat korkeamman korvauksen pidemmästä tutkimuksesta ja pienemmän korvauksen lyhyemmästä.

Syy siihen, miksi saat eri rahasumman tai kysely on kutsussa ilmoitettua pidempi, osoittaa, että olet osallistunut erilliseen kyselyyn.

Kutakin kyselylinkkiä voi napsauttaa vain kerran. Tästä syystä kyselyn aikana ei valitettavasti ole mahdollista pitää taukoa. Kyselyä ei myöskään voi käynnistää uudelleen selainikkunan sulkemisen jälkeen.

Valitettavasti meidän on toimittava näin välttääksemme usean osallistumisen ja samantyyppiset petokset. Jokainen kysely kannattaa suorittaa yhdellä istunnolla.

Pitkäaikaisessa käyttämättömyydessä saattaa esiintyä lyhyitä Internet-yhteyden katkoksia. Tämä voi johtaa kyselyn keskeyttämiseen. Turvallisuussyistä ja kansainvälisten markkinatutkimusohjeiden vuoksi kyselyä ei voida jatkaa eikä sen tuloksia voida sisällyttää analyysiin.

Usein palkintoa ei ole mahdollista nähdä heti profiilissa teknisistä syistä. Heti kun saamme vahvistuksen kyselystä, palkitsemme sinut välittömästi.

Voit tarkistaa saldosi SampleUnite-profiilistasi.

Kyselyt on täytettävä, jotta voit saada palkinnon.

Maksukynnys riippuu valitusta maksutavasta.

Kun saavutat tulorajan, voit siirtää rahat valitsemallasi maksutavalla. Huomaa, että maksutavan on oltava linkitetty samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytät kyselyihin vastaamiseen. Voit tarkistaa maassasi käytettävissä olevat maksutavat profiilissasi Palkinnot-osiossa.

Joskus maksun rekisteröinti voi kestää muutaman työpäivän. Tämä johtuu teknisistä syistä ja kirjanpitoon liittyvistä syistä. Jos sitä ei makseta 10 työpäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä tässä.

Kirjaudu profiiliisi ja napsauta “Peruuta tilaus”. Seuraa sen jälkeen vain sivulla olevia ohjeita. Voit myös peruuttaa uutiskirjeiden tilauksen suoraan uutiskirjeiden alareunassa olevan linkin kautta.

Huomaa, että tämä poistaa kaikki tietosi, mukaan lukien rahat, joita ei ole vielä maksettu. Voit luoda uuden profiilin. Kaikki rahat ja muut tapahtumatiedot katoavat kuitenkin.

Jos et löytänyt vastauksia kaikkiin kysymyksiisi UKK-sivultamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Täytä alla oleva lomake, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti.