FAQ

Registrace na SampleUnite je bezplatná.

Chcete-li se stát naším členem, musíte na domovské stránce vybrat svou zemi. Vytvořte si účet s e-mailovou adresou, která je shodná s adresou, kterou používáte pro zvolený způsob platby. Tento krok je velmi důležitý!

Vyplňte svůj profil co nejvíce informací, abyste mohli dostávat průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Pokud má váš profil více informací, budete dostávat průzkumy častěji.

Zkuste se prosím zaregistrovat ještě jednou a ujistěte se, že jste zadali správně poštovní směrovací číslo. Mělo by se psát ručně, bez mezery mezi nimi (najdete jej na Googlu). Pokud stále dostáváte stejnou zprávu, zašlete nám snímek obrazovky problému a my se obrátíme na odpovědné oddělení, abychom problém dále prošetřili.

Heslo můžete snadno resetovat podle následujících kroků:

• Přejděte na přihlašovací stránku
• Klikněte na „Zapomněl jsem heslo“ pod přihlašovací oblastí
• Nyní zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili pro registraci na portálu průzkumu
• Okamžitě vám zašleme e-mail s odkazem na obnovení hesla
• Zkontrolujte si doručenou poštu
• Klikněte na odkaz v e-mailu
• Nastavte nové heslo

Chcete-li změnit heslo, postupujte takto:

• Nejprve přejděte na stránku svého profilu.
• Poté přejděte do sekce Zabezpečení.
• Odtud budete moci vytvořit nové heslo.

Počet pozvánek, které obdržíte, závisí na zemi, ve které žijete. Účastníci v některých zemích dostávají více pozvánek než účastníci panelu v některých jiných lokalitách. Účastníci jsou také vybíráni podle věku, pohlaví, zvyků, úrovně vzdělání atd.

Všechny tyto požadavky stanovují marketingové agentury, které zasílají průzkumy.

Jedna věc, kterou navrhujeme, je, abyste svůj profil vyplnili co nejvíce informací. Tím získáte průzkumy, které vám nejlépe vyhovují. Stejně tak je budete dostávat častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.

U některých průzkumů je předem stanovena cílová skupina na základě určitých charakteristik, které váš profil u nás neobsahuje. To je důvod, proč se může stát, že nejste součástí cílové skupiny průzkumu, i když jste obdrželi e-mailovou pozvánku k průzkumu.

Často se stává, že průzkumy vyžadují konkrétní cílové skupiny. Někdy existuje „předprůzkum“, který se skládá z malého počtu otázek, aby se zjistilo, zda odpovídáte cílové skupině vyšetřovaných. Pokud počítač zjistí, že nejste způsobilí odpovídat na otázky příslušného průzkumu, budete z průzkumu vyřazeni. To se obvykle děje v prvních několika otázkách a ve velmi vzácných případech později v průzkumu. Za takových okolností není průzkum registrován.

Doporučujeme, abyste svůj profil vyplnili co nejvíce informací. Pokud tak učiníte, zabráníte tomu, aby se vám to opakovalo, a budete dostávat pouze průzkumy, které jsou pro vás vhodné.

Vždy zveme více lidí, než potřebujeme. Je to proto, že nemůžeme předem říci, kolik lidí se našich průzkumů zúčastní. To je životně důležité, abychom našim zákazníkům zaručili, že požadovaný počet účastníků bude dosažen ve stanoveném čase.

Program rozešle pozvánky všem, kteří by se měli kvalifikovat do průzkumu. Jelikož se jedná o proces, ne všichni obdrží pozvánku ve stejnou dobu. Někteří obdrží pozvánku dříve než jiní, ale všichni, kteří jsou nastaveni, aby pozvánku dostali, ji v určitém okamžiku obdrží. Nemáme žádnou kontrolu nad pořadím, ve kterém panelisté obdrží pozvánky k průzkumu.

Na druhou stranu agenturám, které průzkum zasílají, stačí určitý počet vyplněných průzkumů. Po dosažení tohoto počtu je průzkum uzavřen.

Jedna věc, kterou navrhujeme, je, abyste svůj profil vyplnili co největším množstvím informací, abyste mohli dostávat průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Pokud má váš profil více informací, budete také dostávat průzkumy častěji.

Občas se může stát, že jste pozváni k průzkumu, ale když jej spustíte, budete po několika vzorových otázkách vyloučeni. K tomu může dojít, protože neodpovídáte požadované cílové skupině.

Totéž může platit, když je průzkum již uzavřen. V takovém případě pro vás náš systém okamžitě vyhledá nový průzkum. Pokud budete schopni dotazník vyplnit, obdržíte samozřejmě odměnu za tento průzkum.

Za delší průzkum získáte vyšší náhradu a za kratší průzkum nižší.

Důvod, proč dostáváte jinou částku peněz nebo je průzkum delší, než je uvedeno v pozvánce, naznačuje, že jste se zúčastnili samostatného průzkumu.

Na každý odkaz průzkumu lze kliknout pouze jednou. Z tohoto důvodu není bohužel možné si během průzkumu udělat přestávku. Po zavření okna prohlížeče také není možné průzkum znovu spustit.

Bohužel musíme takto postupovat, abychom se vyhnuli vícenásobné účasti a podobným typům podvodů. Je vhodné vyplnit každý průzkum na jedno sezení.

V případě delší nečinnosti může docházet ke krátkým přerušením internetového připojení. To může vést k přerušení průzkumu. Z bezpečnostních důvodů a kvůli mezinárodním směrnicím pro průzkum trhu nelze v průzkumu pokračovat a výsledky nelze zahrnout do analýzy.

Mnohdy není z technických důvodů možné ihned vidět ocenění na profilu. Jakmile obdržíme potvrzení o provedeném průzkumu, okamžitě vás odměníme.

Svůj zůstatek můžete zkontrolovat na svém profilu SampleUnite.

Abyste mohli získat odměnu, je třeba vyplnit průzkumy.

Hranice výplaty závisí na zvolené platební metodě.

Když dosáhnete hranice platby, můžete peníze převést pomocí zvolené platební metody. Upozorňujeme, že způsob platby musí být propojen se stejnou e-mailovou adresou, kterou používáte pro vyplňování průzkumů. Platební metody dostupné pro vaši zemi si můžete zkontrolovat ve svém profilu v části „Odměny“.

Někdy může trvat několik pracovních dní, než bude platba zaregistrována. Je to z technických důvodů a z důvodu vedení účetnictví. Pokud nebude vyplacena do 10 pracovních dnů, kontaktujte nás tady.

Přihlaste se do svého profilu a klikněte na „Odhlásit“. Poté jednoduše postupujte podle pokynů na stránce. Z odběru newsletterů se také můžete odhlásit přímo prostřednictvím odkazu ve spodní části newsletterů.

Upozorňujeme, že tímto vymažete všechna vaše data, včetně peněz, které dosud nebyly vyplaceny. Můžete si vytvořit nový profil. Všechny peníze spolu s dalšími transakčními daty však budou pryč.

Pokud jste nenašli odpovědi na všechny své otázky na naší stránce FAQ, neváhejte nás kontaktovat. Vyplňte níže uvedený formulář a náš tým se vám co nejrychleji ozve zpět.